Wereldbol
portfolio-details-img2jpg

Connectivity, Ease Travel Clinic

Ease Travel Clinic & Health Support is een reis vaccinatiekliniek dat onderdeel is van het UMC+ Maastricht en partner van GGD Zuid-Limburg. Met veel zakelijke en particulier klanten is het telefoonverkeer bij Ease enorm. Daarom heeft Ease uServ de opdracht gegeven om een call center portaal te bouwen. Dit systeem heet Connectivity. 

Hoe werkt Connectivity?

Connectivity is een portaal gebaseerde software. Software waar zowel Ease als de zakelijke klanten van Ease bij kunnen. Alle gespreksinformatie wordt opgeslagen en is makkelijk terug te vinden. Stel, er belt een patient voor één van de zakelijke klanten van Ease. Ease zal de telefoon opnemen, en er verschijnt een leeg scherm in Connectivity. Ease kan de gegevens van de patient, en de vragen noteren in het lege scherm. Vervolgens komen deze gegevens terecht bij de zakelijke klant. Deze kan dan terugbellen om de vraag te beantwoorden, wanneer het hen het beste uitkomt. 

Wilt u meer informatie over Connectivity? Neem dan gerust contact met ons op. 

Top